Accesibilidad y conformidad digital

Accesibilidad y conformidad digital

1 Estado de conformidad

DASSAUD FILS se compromete a hacer accesible su sitio web https://dassaudfils.com, de conformidad con el artículo 47 de la Ley francesa n.º 2005-102 de 11 de febrero de 2005 sobre la igualdad de derechos y oportunidades, la participación y la ciudadanía de las personas con discapacidad.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a la tienda en línea DASSAUD FILS, plataforma de venta de cuchillos y herramientas de corte destinadas a los profesionales del sector alimentario y a los particulares.

Estado de conformidad: el sitio web no es conforme con el Referencial General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA), versión 4.1. Hasta la fecha no se ha realizado ninguna auditoría completa.

La empresa se ha comprometido a un proceso de adecuación progresiva antes del 28 de junio de 2030, de conformidad con la Directiva europea (UE) 2019/882 de 17 de abril de 2019 relativa a la accesibilidad de los productos y servicios.

Las principales no conformidades presuntas se refieren a:

  • estructuración incompleta de algunos contenidos (encabezados, puntos de referencia ARIA, tablas);
  • presencia de imágenes sin texto alternativo;
  • contrastes de color insuficientes en algunos elementos de la interfaz;
  • navegación parcial mediante teclado;
  • y ausencia de puntos de referencia de navegación explícitos en algunas páginas.

2 Contenidos no accesibles

Algunas secciones o funcionalidades pueden no ser totalmente accesibles, en particular:

  • formularios automáticos generados por PrestaShop;
  • determinados elementos visuales de presentación (banners, carruseles, imágenes promocionales);
  • así como ciertas interacciones dinámicas del carrito y del proceso de pago.

Estos elementos serán objeto de mejoras continuas a medida que se realicen actualizaciones técnicas y gráficas del sitio.

3 Comunicación y asistencia

En caso de dificultad para acceder a un contenido o funcionalidad, DASSAUD FILS ofrece alternativas adecuadas (información por correo electrónico, asistencia telefónica o apoyo en el proceso de compra).

Para cualquier solicitud o notificación relacionada con la accesibilidad:

Se enviará un acuse de recibo o una respuesta en un plazo máximo de 15 días laborables.

4 Vía de reclamación

Si detecta una falta de accesibilidad que le impida acceder a un contenido o servicio y no obtiene una respuesta satisfactoria por nuestra parte, puede dirigirse al Defensor de los Derechos (Défenseur des droits):

  • 📝 Formulario en línea: https://formulaire.defenseurdesdroits.fr
  • 📨 Correo postal: Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07 – Francia
  • 📞 Teléfono: +33 9 69 39 00 00 (llamada no premium)

5 Fecha de actualización

Esta declaración se estableció el 13 de octubre de 2025, sobre la base de una autoevaluación interna conforme al referencial RGAA 4.1. Se actualizará tras la realización de una auditoría completa, a más tardar el 28 de junio de 2030.

Tecnologías y entorno utilizados

  • CMS: PrestaShop
  • Lenguajes: HTML / CSS / JavaScript / PHP
  • Alojamiento: O2Switch (Francia)

Mejoras previstas

  • Corrección progresiva de las anomalías críticas (imágenes, encabezados, formularios, contrastes);
  • Integración de los criterios RGAA en las futuras evoluciones del sitio;
  • Publicación de una nueva declaración tras la auditoría y validación de la conformidad.

Última actualización: 13/10/2025

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