Protección de datos y cookies

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1 Responsable del tratamiento

La presente política se aplica al sitio de comercio electrónico de DASSAUD & FILS (https://dassaudfils.com). Tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD, la Ley francesa de Protección de Datos y las recomendaciones de la CNIL.

Responsable del tratamiento: DASSAUD & FILS, SAS con un capital social de 200.000 €, RCS Clermont-Ferrand 339 259 764, domicilio social: 21 rue de Lagat, 63120 Courpière, Francia.

Contacto de protección de datos / DPO interno: François-Louis TOUSSAINT (Webmaster / Responsable de datos)
📧 webmaster+rgpd@dassaudfils.com · 📞 +33 4 22 91 79 81

Para cualquier cuestión relativa a sus datos o al ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en la dirección indicada. Si considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

2 Datos recopilados

Las categorías de datos que pueden recopilarse y tratarse en nuestro sitio son las siguientes:

• Formularios de contacto / atención al cliente: correo electrónico, contenido del mensaje, posibles archivos adjuntos, marcas temporales.
• Cookies / rastreadores: identificadores de sesión, preferencias de consentimiento, datos analíticos agregados, rastreadores de marketing (Pixel Meta) cuando proceda.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita, eventos técnicos (errores, latencias).

Algunos datos son obligatorios para la ejecución del contrato (por ejemplo, la dirección de entrega). En su ausencia, el pedido no podrá ser tramitado.

3 Finalidades y bases legales

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades; la base legal aplicable se indica en cada caso:

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin efecto retroactivo, mediante los enlaces de baja (newsletter) y a través de nuestro módulo de gestión de cookies.

4 Plazos de conservación

Conservamos los datos durante periodos limitados y proporcionados a la finalidad perseguida:

5 Derechos RGPD

De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación y copia de sus datos, e información sobre los tratamientos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (« derecho al olvido »): eliminación de los datos dentro de los límites legales.
• Oposición: en cualquier momento, al marketing directo y al perfilado asociado.
• Limitación: suspensión temporal del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado e interoperable.
• Directrices post mortem: definir el destino de sus datos tras el fallecimiento.

Para ejercer sus derechos: 📧 webmaster+rgpd@dassaudfils.com · respuesta en un plazo de un mes (ampliable dos meses en caso de complejidad). Puede requerirse un documento de identidad. En caso de dificultad persistente, puede dirigirse a la CNIL.

6 Encargados del tratamiento y transferencias

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos contractualmente a obligaciones de confidencialidad, seguridad y asistencia en el ejercicio de sus derechos:

• Alojamiento: o2switch (Francia).
• Medición de audiencia: Google Analytics (consentimiento requerido, IP anonimizada cuando se configura).
• Mantenimiento / soporte: proveedores técnicos vinculados por cláusulas de confidencialidad.

Los tratamientos se realizan dentro de la UE o en países reconocidos como adecuados. Cualquier transferencia fuera de la UE se efectúa con garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando sea necesario).

7 Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas (cifrado TLS, cortafuegos, registros, segmentación de red, actualizaciones periódicas) y organizativas (accesos restringidos, autorizaciones, cláusulas de confidencialidad, copias de seguridad) destinadas a proteger la integridad y confidencialidad de los datos. Dado que ningún sistema es infalible, en caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la CNIL y, en su caso, a las personas afectadas dentro de los plazos legales.

8 Gestión de cookies

8.1 Objeto y marco legal

La presente sección « Cookies » tiene por objeto informarle sobre el uso de cookies y otros rastreadores en nuestro sitio, de conformidad con el artículo 82 de la Ley de Protección de Datos, el RGPD y las recomendaciones de la CNIL. Complementa nuestra política de privacidad.

8.2 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado/leído por su navegador en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) al visitar un sitio web. Otros rastreadores (tags, píxeles, almacenamiento local) pueden tener finalidades similares: reconocer un navegador, recordar preferencias, medir audiencia o personalizar contenidos/publicidad.

8.3 Gestión del consentimiento con « Cooky’Chef »

De conformidad con la normativa, no se instala ninguna cookie no estrictamente necesaria sin su consentimiento previo. En la primera visita, se muestra un banner informativo a través de nuestro módulo interno Cooky’Chef, que le permite aceptar todo, rechazar todo o configurar por categoría, con una simetría de opciones conforme a los requisitos de la CNIL.

Su elección se memoriza mediante una cookie de consentimiento durante 6 meses. Mientras no se exprese ninguna elección, no se instalan cookies no esenciales. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace « Configurar cookies », disponible permanentemente en la parte superior de la página.

8.4 Categorías de cookies utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias (exentas de consentimiento): indispensables para el funcionamiento del sitio y los servicios solicitados explícitamente (por ejemplo, mantenimiento del carrito, sesión, seguridad, gestión de errores). Sin ellas, algunas funciones no están disponibles.
  Ejemplos: cookie de sesión PrestaShop (nombre del tipo PrestaShop-XXXXXXXX, duración aprox. ~20 días), cookie de consentimiento Cooky’Chef (6 meses).
• Cookies funcionales (sujetas a consentimiento): mejoran la personalización y la comodidad (idioma, visualización, carrito persistente, favoritos, chat).
• Cookies de medición de audiencia (consentimiento requerido): estadísticas de tráfico y rendimiento (Google Analytics: _ga, _gid, _gat). Los datos se agregan y se utilizan para mejorar el sitio.
• Cookies de marketing/publicidad (consentimiento requerido): personalización de anuncios y medición de campañas (Pixel Meta: _fbp, _fbc; Google Ads: _gcl_*, etc.). En caso de rechazo, se mostrarán anuncios no personalizados.
• Cookies de redes sociales (consentimiento requerido): funciones de compartir/inicio de sesión (Facebook, Instagram, YouTube). Sin consentimiento, estos módulos pueden permanecer inactivos.

8.5 Duración y control de cookies

• Duración: las cookies sujetas a consentimiento expiran como máximo a los 13 meses tras su instalación; los datos derivados de audiencia se conservan un máximo de 25 meses.
• Gestión del navegador: puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador o utilizar la navegación privada. El bloqueo de cookies necesarias degrada considerablemente la experiencia (carrito, cuenta).
• Rechazo total/parcial: mediante Cooky’Chef, puede rechazar todas las cookies no esenciales o configurarlas por categoría. Su elección se respeta y puede modificarse en cualquier momento.

8.6 Consecuencias del rechazo

En caso de rechazo de las cookies no esenciales, solo permanecerán activas las funcionalidades técnicas indispensables. Algunas funciones (estadísticas, personalización, compartición social, contenidos externos integrados) pueden verse limitadas o desactivadas.